Regulamin sklepu internetowego stopfoto.pl
Rozdział 1. Postanowienia ogólne
1) Sklep stopfoto.pl prowadzi detaliczną sprzedaż sprzętu fotograficznego, optycznego i akcesoriów fotograficznych.
2) Właścicielem sklepu www.stopfoto.pl jest firma Rays Foto Krzysztof Rajek wpisana do Ewidencji Działalności Gospodarczej pod numerem 60265/2008 prowadzonej przez Urząd Miasta Poznania Wydział Działalności Gospodarczej.
Dane rejestrowe:
Rays Foto Krzysztof Rajek , ul. Staszica 10/4, 60-527 Poznań
NIP: 777-137-36-07
Adres salonu sprzedaży:
Rays Foto, ul. Kościelna 39F/15, 60-537 Poznań
1) Przedmiotami transakcji są produkty wymienione w ofercie internetowego sklepu STOPfoto.pl.
2) Produkty są fabrycznie nowe, a podane specyfikacje pochodzą z materiałów publikowanych przez producentów.
3) Zdjęcia produktów to ilustracje poglądowe i mogą czasami różnić się od rzeczywistego wyglądu przedmiotu. Nie zmienia to jednak nigdy ich właściwości.
4) Wszelkie informacje dotyczące towarów, w tym w szczególności katalogi, foldery, broszury, inne materiały informacyjne lub reklamowe,
a także informacje zawarte na stronie www.stopfoto.pl, kierowane przez właściciela sklepu do odbiorców i potencjalnych klientów nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa, a są wyłącznie zaproszeniem do podjęcia rokowań.
5) Wszystkie ceny towarów podawane w sklepie internetowym na stronie www.stopfoto.pl są wyrażone w złotych polskich PLN oraz zawierają 23% podatek VAT.
6) Z uwagi zmienność cen i ich zależność od kursów walut za wiążące stronę umowy uważa się ceny każdorazowo potwierdzone przez pracownika sklepu.
7) Podawane ceny nie obejmują kosztów dostawy.
8) W przypadku braku możliwości dostarczenia produktu oraz w uzasadnionych przypadkach sklep rezerwuje sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia.
Rozdział 2. Zawarcie umowy, formy płatności i dostawa towaru
1) Sklep internetowy przyjmuje zamówienia poprzez stronę www.stopfoto.pl. W tym celu klient zamierzający nabyć towar w sklepie musi dokonać rejestracji, zapoznać się z niniejszym regulaminem oraz dokonać jego akceptacji. Prawidłowo wypełniony formularz rejestracji wymaga uzupełnienia wszystkich pól oznaczonych gwiazdką. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane.
2) Pracownik sklepu STOPfoto.pl może zweryfikować telefonicznie dane osoby zamawiającej oraz potwierdzić fakt złożenia zamówienia.
3) Jeżeli w ciągu dwóch dni roboczych od złożenia zamówienia, zamówienia nie uda się potwierdzić umowa nie dochodzi do skutku.
4) Zamówienia realizujemy w kolejności ich składania.
5) Złożenie zamówienia nie jest równoznaczne z jego przyjęciem. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia.
6) Informacja udzielona przez sprzedawcę o przyjęciu zamówienia do realizacji, na podstawie zaakceptowanej przez obie strony oferty, wysyłana poprzez pocztę elektroniczną, jest jednoznaczna z zawarciem umowy kupna/sprzedaży wiążącą obie strony transakcji. W każdej chwili Klient może sprawdzić status swojego zamówienia logując się do sklepu w dziale "Moje konto".
7) W przypadku chęci odbioru osobistego w salonie sprzedaży Rays Foto, złożenie zapotrzebowania poprzez stronę internetową poczytuje się za przyjęcie rezerwacji na dany produkt i przygotowanie towaru do zakupu. Moment zawarcia umowy kupna- sprzedaży następuje natomiast przy odbiorze towaru w sklepie, po zbadaniu przez klienta przedmiotu zakupu oraz osobistej akceptacji oferty.
8) Sklep internetowy www.stopfoto.pl nie prowadzi sprzedaży hurtowej. Zamówienia składane przez jednego Klienta na ten sam produkt w ilości większej niż trzy sztuki mogą zostać anulowane lub zrealizowane na warunkach, jakie zaproponuje obsługa sklepu.
9) Zamówienia są wysyłane przez sklep internetowy STOPfoto.pl w ciągu 2-7 dni roboczych licząc od dnia potwierdzenia realizacji zamówienia. W przypadku braku zamówionego towaru w magazynie czas ten może się wydłużyć. Klient jest informowany o tym fakcie pocztą elektroniczną lub telefonicznie.
10) Zamówiony towar wraz z potwierdzeniem zawarcia umowy – Paragon lub Faktura VAT – zostają dostarczone Klientowi w sposób wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia.
11) Klient jest obciążany kosztem dostawy, w zależności od wybranej formy przesyłki:
· Poczta Polska za pobraniem do wartości 300 zł - 19,50 zł
· Poczta Polska dla przesyłek opłaconych z góry do wartości 300 zł - 13.00 zł
· Kurier GLS dla przesyłek za pobraniem do wartości 6000zł - 31.00 zł
· Kurier GLS dla przesyłek opłaconych z góry do wartości 6000 zł - 21.00 zł
· Powyższe warunki obowiązują wyłącznie dla dostaw na terenie Polski.
12) Płatność za towar może być dokonywana przez klienta w następujący sposób:
a) przed wydaniem towaru klientowi:
· Przelew na rachunek bankowy. Numer rachunku podawany jest po zakończeniu procesu składania zamówienia - jednak tylko i wyłącznie w sytuacji, gdy jako formę płatności wybrali Państwo przedpłatę
- przelew z góry.
Dane do przelewu podajemy również poniżej:
Rays Foto Krzysztof Rajek , ul. Staszica 10/4, 60-527 Poznań
76 1090 1463 0000 0000 4609 6846
· płatność On-Line realizowana poprzez serwis PayU
b) w momencie odbioru towaru:
· gotówką w przypadku odbioru towaru przez Klienta własnym staraniem i na własny koszt z salonu Rays Foto
· gotówką do rąk przewoźnika ( pobranie ), w przypadku dostawy towarów za pośrednictwem przewoźnika (Poczta Polska lub GLS) .
Rozdział 3. Zwroty
1) Każdy produkt zakupiony w sklepie STOPfoto.pl konsument może zwrócić bez podania przyczyny składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie dziesięciu dni. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia wydania rzeczy. Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem lub załączyć do paczki ze zwracanym towarem.
2) Zwracany towar należy bezpiecznie zapakować oraz dołączyć FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY - przejdź do formularza - wraz z oryginałem dowodu zakupu – dotyczy towaru zakupionego na paragon, lub ksero kopii faktury.
3) Zwrot towaru, o którym mowa w pkt. 1), odbywa się na koszt klienta. Towar zwracany zgodnie z pkt. 1), nie może nosić oznak użytkowania. Każdy element musi być kompletny i fabrycznie zapakowany, towar dostarczony w oryginalnym opakowaniu w stanie niezmienionym. W przypadku niespełnienia powyższego warunku towar nie zostanie przyjęty.
4) Zwrot towaru do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy kupna/sprzedaży. Zwrot następuje za pisemnym potwierdzeniem odbioru towaru przez sprzedawcę.
5) W sytuacji, gdy klient zdecyduje się na zwrot towaru a decyzję poprze pisemną deklaracją, oraz gdy zostaną w całości spełnione postanowienia pkt.1-4, umowę kupna- sprzedaży uważa się za nie byłą i klientowi zostanie wystawiona dokument korygujący do dokumentu zakupu. Po odesłaniu przez klienta podpisanej kopii dokumentu korygującej na adres Rays Foto ul. Kościelna 39F/15, 60 – 537 Poznań, zwrócona zostanie kwota stanowiąca wartość zakupionego towaru w terminie do 7 dni.
6) Koszt dostawy nie podlega zwrotowi.
Rozdział 4. Postępowanie reklamacyjne
1) Jeżeli zakupiony wysyłkowo produkt zawiera wady, koszty zwrotu przesyłki pokrywa Rays Foto. Zgłoszona wada podlega weryfikacji przez pracowników sklepu, którzy ustalą czy usterka nie nastąpiła z winy klienta. Rays Foto rozpatruje reklamacje najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.
2) Reklamacje mogą być składane przez Klienta w formie pisemnej mailem lub listownie na adres Rays Foto ul. Kościelna 39F/15, 60-537 Poznań, jak również osobiście.
3) Podstawą zgłoszenia reklamacji jest kopia dokumentu zakupu towaru.
4) Wadliwy towar winien być należycie zapakowany w oryginalne opakowanie wraz z wszelkimi dodatkami, które Klient otrzymał przy dostawie (okablowanie, sterowniki, instrukcje itp.).
5) Do towaru należy dołączyć kopię dokumentu zakupu oraz kartę gwarancyjną i odesłać na własny koszt na adres Rays Foto, ul. Kościelna 39F/15, 60-537 Poznań. W przypadku uznania reklamacji koszty przesyłki zostaną zwrócone klientowi.
6) Klient ponosi odpowiedzialność za należyte opakowanie i zabezpieczenie towaru do momentu odbioru przesyłki przez sklep, a także za zagubienie przesyłki.
7) Reklamacje z tytułu gwarancji producenta Klient zgłasza bezpośrednio do serwisu producenta zgodnie ze wskazaniami karty gwarancyjnej.
8) Koszty związane z reklamacjami składanymi przez Konsumenta z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy za niezgodność towaru z umową pokrywa sklep internetowy STOPfoto.pl
Rozdział 5. Ochrona danych osobowych i polityka prywatności
1) Zgodnie ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane osobowe przechowywane są z należytą starannością i chronione przed dostępem osób niepowołanych. Dane klienta nie będą udostępniane podmiotom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, do ich korekty oraz żądania zaprzestania ich wykorzystywania.
2) Sklep Stopfoto.pl zapewnia ścisłą ochronę danych osobowych przekazanych przez Klienta.
3) Podane dane adresowe i telefoniczne zostaną wykorzystane wyłącznie w celach związanych z realizacją zamówienia oraz uzyskania opinii o dokonanej transakcji.
4) Klient dokonując zakupu w internetowym sklepie STOPfoto.pl wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e -mail do właściciela porównywarki Ceneo - Grupa Allegro sp. z o.o z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez Grupa Allegro sp. z o.o., jego danych osobowych w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie STOPfoto (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).
5) Klient składając zamówienie i przekazując swoje dane osobowe wyraża zgodę na wykorzystanie tych danych na zasadach określonych w Ustawie i Regulaminie.
Rozdział 6. Postanowienia końcowe.
1) W celu złożenia zamówienia niezbędna jest akceptacja niniejszego regulaminu. W przypadku braku akceptacji niniejszego regulaminu nie jest możliwe złożenie zamówienia.
2) Podmiot prowadzący sklep nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w korzystaniu ze sklepu internetowego zaistniałe z przyczyn technicznych (konserwacja, przegląd, wymiana sprzętu, etc) lub innych od niego niezależnych.
3) Niniejszy Regulamin umieszczony pod adresem www.stopfoto.pl wchodzi w życie z dniem jego umieszczenia i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
4) Wszelkie spory wynikłe z postanowień niniejszego regulaminu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla miejsca zamieszkania konsumenta.