Wszystkie towary oferowane w sklepie STOPfoto.pl są objęte roczną gwarancją, a w przypadku aparatów i obiektywów Leica gwarancją 2 letnią .
Postawą gwarancji jest dowód zakupu - paragon lub faktura Vat. W przypadku braku dowodu zakupu reklamacje nie będą rozpatrywane.
W przypadku stwierdzenia wad towaru prośmy o bezpieczne zapakowanie produktu w oryginalne opakowanie, w którym towar został Państwu dostarczony. Prosimy
o dołączenie również kopii dokumentu zakupu oraz opisu problemu i odesłanie za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej na adres biura handlowego:
Rays Foto
ul. Kościelna 39F/15
60-537 Poznań
Przesyłkę należy dostarczyć na własny koszt. W przypadku uzasadnionej reklamacji poniesione koszty dostarczenia reklamowanego towaru zostaną Państwu zwrócone jak również wymiana towaru nastąpi na koszt sklepu. W przypadku reklamacji nieuzasadnionej reklamowany towar będzie odsyłany na koszt adresata.
Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane bezpłatnie w terminie 14 dni roboczych licząc od daty dostarczenia towaru do sklepu. Termin usunięcia wady lub wymiany towaru na nowy bez wad może ulec wydłużeniu z uwagi na konieczność ściągnięcia produktu od producenta. W takim przypadku o terminie wymiany zostaną Państwo poinformowani mailem lub telefonicznie. Jeśli termin wymiany będzie dłuższy niż 30 dni lub wymiana nie będzie możliwa z powodu zaprzestania produkcji, wówczas zaoferujemy do wyboru produkt o podobnych właściwościach lub dokonamy zwrotu pieniędzy.
Każdy produkt zakupiony w sklepie STOPfoto.pl możesz zwrócić w ciągu 10 dni bez podania przyczyny.
Zwroty przyjmujemy tylko i wyłącznie wtedy, gdy produkt nie był używany, ani nie został w żaden sposób uszkodzony, dotyczy to również oryginalnego opakowania. Zwrócony towar należy bezpiecznie zapakować oraz dołączyć FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY wraz z oryginałem dowodu zakupu.
Gwarantujemy zwrot wartości produktu.
Pieniądze zwracamy przelewem bankowym na podane konto.
Uwaga!
Koszt dostawy nie podlega zwrotowi!
Koszt odesłania towaru ponosi klient dokonujący zwrotu!